Если Вы решили совершить покупку в интернет-магазине, знайте,
что за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Однако при выборе продавца обратите внимание:
1. Имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение «.by», «.бел».
2. На главной странице сайта Интернет-магазина должна быть информация на белорусском или русском языке:
- наименование организации, юридический адрес, УНП (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию);
- режим работы магазина;
- дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь.
3. На сайте также должна быть информация:
- о документах, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром;
- о товаре (наименование, место нахождения изготовителя и импортера, а также при наличии импортера, представителя ремонтной организации, уполномоченной на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
- об установленных гарантийных сроках на товар, дата изготовления и срок службы (срок годности или срок хранения товара);
- о цене товара;
- о наличии товара в продаже;
- о сроках доставки товара, цена и условия оплаты доставки товара.
4. В обязательном порядке все без исключения продавцы должны выдавать кассовый чек.
5. Gри доставке товара, приобретенного в интернет-магазине потребитель должен сопоставить информацию, полученную на сайте, с информацией в документах на приобретенный товар (технический паспорт, гарантийные талоны), в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись продавца). Курьер должен:
- передать товар, который полностью соответствует образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной потребителю на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара;
- по требованию покупателя должен ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товаров - сертификат качества, удостоверение о государственной гигиенической регламентации и др.;
- выдать необходимые документы (технический паспорт; инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце и сервисном центре, подпись продавца);
- провести проверку качества товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, установленным в розничной торговле), его комплектности;
- выдать кассовый чек.
7. Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца.
В обязательном порядке сохраните данные об Интернет - странице, на которой размещена информация о продавце и выбранном товаре.
врач-гигиенист (заведующий отделом гигиены) Майко Л.И.
